A chave do Cofre (passkey)

A chave é sua responsabilidade

O Cofre é seu de verdade: só a sua passkey abre e movimenta o saldo. A plataforma não guarda cópia dela e não consegue recuperar o Cofre nem mover o dinheiro por você — o suporte também não. Guardar a chave é com você.

Onde a passkey fica guardada

Ao abrir o Cofre, o aparelho cria uma passkey e a salva no gerenciador de senhas da sua conta: as Senhas do iCloud (Apple), o Gerenciador de senhas do Google (Android e Chrome) ou outro gerenciador que você usa. Ela aparece dentro do endereço do site — por exemplo, parlocal.com — com o nome do app seguido de "· Cofre" (como "ParLocal · Cofre").

Se você já entrava com passkey antes de abrir o Cofre, ele usa essa mesma passkey de login, que aparece com o nome da sua conta. Com a sincronização ligada, a passkey vai para todo aparelho conectado à mesma conta Apple ou Google. Se ela ficou salva só no aparelho, some junto com ele.

Confira hoje, antes de precisar

• iPhone, iPad ou Mac: em Ajustes > [seu nome] > iCloud > Senhas (em versões antigas, "Chaves do iCloud"), confirme que a sincronização está ligada. Depois abra o app Senhas e procure o endereço do site.
• Android ou Chrome: abra o Gerenciador de senhas do Google e procure o endereço do site. O caminho muda um pouco conforme a versão.
• Confira se a passkey "· Cofre" (ou a sua passkey de login) aparece na lista. Se não aparece, ligue a sincronização da conta Apple ou Google neste aparelho e confira de novo — enquanto você ainda tem o aparelho.
• Se puder, entre na mesma conta Apple ou Google em um segundo aparelho e veja se a passkey aparece lá também.
• Pronto? No Cofre, toque em confirmar no aviso "Guarde sua chave".

Nunca apague uma passkey "· Cofre"

Apagar a passkey do Cofre no gerenciador de senhas apaga a única chave dele. Sem ela, ninguém consegue mover o saldo — nem você, nem a plataforma. Ao limpar senhas antigas, deixe intacta toda passkey do site, principalmente as "· Cofre", e não exclua a conta Apple ou Google que a guarda.